浙江大学心理健康教育与咨询中心

各位老师和同学：

为贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的重要指示精神，帮助我校师生缓解和调整因新型冠状病毒疫情引发的各类心理困扰，心理健康教育与咨询中心（以下简称“心理中心”）将从2020年1月31日起，开通我校心理援助热线，由心理中心专职咨询师轮流值班接听，为我校师生在疫情防控期间，提供心理危机干预与相关心理卫生信息咨询。如果您或身边的家人出现难以排解的心理焦虑、恐惧情绪或者想了解疫情相关心理卫生防护措施，可以拨打心理援助热线寻求专业帮助。

心理中心临时心理援助热线：0571-88206286；开通时间为2020年1月31日—2月16日期间的周一至周五的9:00-11:30、13:30-16:30。2月17日后有抗疫咨询需求的可以联系“教育部华中师范大学心理援助热线”（24小时电话：010-67440733，4009678920）。

其余时间还可以拨打全国新冠肺炎心理支持热线4001-888-976，或附1列表中其他省市的心理援助热线。

这些热线主要针对因新型肺炎而产生比较紧急情况、急需情绪缓解的人群，如您尚不符合这个情况描述，可参考心理中心公布的其他求助方式。

面对当前的疫情，大家只有调整好心态，积极面对，才能保护好自己和家人，我们也为此整理了《应对当前疫情的10条心理学建议》，详见附2。

心理健康教育与咨询中心

2020年1月28日

附1：全国部分省市疫情防控期间心理援助热线列表

附2：应对当前疫情的10条心理学建议

1.保持自然的生活节奏和稳定的生活状态。如合理的作息时间与正常的饮食习惯等。

2.客观审视，防止吸纳过量或失实信息。正确认识疾病，理性接纳事实，既不侥幸，也不恐慌。以官方发布信息为准，不道听途说，不偏听偏信。

3.保持居家环境干净整洁，营造温馨和谐家庭氛围。

4.避免惰性，坚持运动。保持平时的健身习惯，开展居家运动。行为能够促使态度的改变，从而增强我们战胜困难的力量和信心。

5.保持亲人间联系与沟通，构建情感共同体。利用与家人团聚的居家时光促进家庭情感。通过电话、微信等方式，与亲友保持联系，相互间的鼓励与支持会增强我们战胜疫情的信心。

6.正性思维，积极赋意。多一些正面思考，赋予一些负性事件以积极的意义，如不能外出恰恰增加了与家人深入交流的机会，保持积极、理性、平和的心态。

7.面对压力，释放情绪。面对焦虑、抑郁、烦躁等情绪时，寻找合适的情绪疏泄方式。如向亲人倾诉，做瑜伽，观看影视剧等。

8.疑似病人，合理帮助。在保护好自己的前提下，采取合适的方式对他人实施救助。

9.走出恐慌，恰当求助。如果心理压力较大，自我调节失效，建议及时寻求心理援助。

10.利用居家时光持续发展个人爱好，保持学习状态，阅读自己喜欢的书籍与文章。